Умови повернення

Умови повернення та обміну товару, придбаного в інтернет-магазині rivnekomfort.rv.ua

Умови, за яких покупець може повернути чи обміняти придбаний товар, прописані у Законі України «Про захист прав споживачів».

Повернення товарів 

Згідно норм Закону України «Про захист прав споживачів», повернути чи обміняти придбаний товар можна протягом 2 тижнів (14 днів) з моменту оформленням покупки за умови, що товар, який підлягає поверненню, має належну якість.

На практиці це означає, що покупець може повернути у магазин куплене обладнання протягом 14 днів, але при умові, що товар не використовувався, тобто обладнання не встановлювалося, не експлуатувалося, на ньому немає жодних механічних пошкоджень, сколів, подряпин тощо, а також збережена заводська упаковка та всі її елементи (п.1 статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).

Оплата за повернення (доставку) товара здійснюється за кошти покупця. Якщо після отримання замовлення було виявлено, що обладнання не працює, повернення чи обмін товару здійснюється лише після висновку сервісного центру, авторизованого виробником.

У такому висновку має бути зазначено, що технічні умови експлуатації виробу не було порушено або зафіксовано факт того, що обладнання не було у вжитку. По закінченню терміну, встановлено законодавством (14 днів і у межах гарантійного строку), придбаний виріб підлягає гарантійному ремонту чи обслуговуванню в сервісному центрі. Претензії магазин не приймає у випадках, якщо обладнання стало непридатним до експлуатації в результаті порушень правил використання. В першу чергу, мова йде про механічні пошкодження.

Покупець (особа, яка придбала зазначений товар) зобов'язаний зберігати упаковку завода-виробника і всі її елементи протягом усього гарантійного терміну. Серед причин відмови для повернення чи обміну товару або його гарантійного ремонту сервісним центром може бути відсутність заводської упаковки чи її елементів.

Оплата товару, який купує покупець, є фактом угоди покупця з існуючими у державі (вище зазначеними) юридичними нормами, що регулюють господарські відносини між продавцем і покупцем.

Увага! Перш ніж почати використовувати куплений товар, необхідно детально вивчити (і в подальшому дотримуватися) розпорядження інструкції щодо умов експлуатації обладнання.

Отримання і обмін (повернення) товару, придбаного в інтернет-магазині, відбувається на складі компанії або на відділенні перевізника.